Zendesk Logotype

Zendesk

Construido y mantenido por andcards
Categoría
Comunicación
Países admitidos
Países de Zendesk
Precios

La integración de Zendesk con andcards le permite proporcionar servicios de atención al cliente en su espacio de coworking. Para los miembros, proporciona una forma conveniente de informar de problemas y llegar al administrador, dondequiera que se encuentren. Para los administradores Zendesk es el sistema de atención al cliente completo con tickets, conversaciones, aplicaciones e integraciones, que permiten proporcionar una experiencia agradable al cliente.

Chat de soporte de Zendesk disponible desde la aplicación andcards

andcards + Zendesk para miembros

  • Chatea con la recepción o el equipo de soporte del espacio de coworking usando la misma aplicación utilizada para la reserva.
    • Informar problemas con unos pocos toques.
    • Haga una pregunta acerca de la membresía o la facturación.
    • Gracias administrador por el increíble servicio al cliente.
  • Nunca te pierdas nuevos mensajes aunque la app esté cerrada gracias a la continua conversación seguid a los ups por correo electrónico.

ancards + Zendesk para administradores

  • Utilice la suite de soporte de Zendesk para la participación del cliente. La integración andcards-Zendesk permite consolidar la información del cliente y la mensajería en una plataforma fácil de usar.
  • Responder a los mensajes y chats de los clientes, por ejemplo informes de problemas.
  • Segmente a sus clientes por cualquier información recopilada automáticamente o etiquetas personalizadas.
  • Utilice Zendesk chatbots personalizados para hacer preguntas a los clientes y dirigir conversaciones al miembro del personal responsable. Por ejemplo, el cliente que ha informado de un problema con Wi-Fi puede conectarse al técnico de asistencia, mientras que el cliente que ha preguntado sobre la facturación puede hablar con el personal financiero.
  • Evalúe el éxito de la asistencia al cliente con los análisis de soporte de Zendesk. Cuando las conversaciones están cerradas, los clientes dejan una revisión. Obtenga calificaciones medias, tiempo promedio de respuesta, tiempo promedio de cierre y otros análisis para aumentar su juego de soporte al cliente.

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