2020년 코워킹 스페이스 주요 동향: 전문가들이 말하는 코워킹 비즈니스의 미래

Helga Moreno

코워킹 비즈니스는 2005년부터 시작되었습니다. 최근 몇 년 동안 코워킹 산업의 급속 성장을 관찰해 왔는데요. 2019년이 끝나가는 오늘날, 시장전문가들은 2020년 코워킹 스페이스 동향에 대해 예측하고 있습니다. (지금부터 코워킹 산업의 미래에 대해 배우고 나아갈 좋은 기회를 함께 살펴보도록 합시다.)

향후 2020년에는 전세계적으로 1,688개의 코워킹 스페이스가 새로이 오픈될 전망입니다. 그러나, 전과 같이 코워킹 스페이스의 급속적인 성장은 점차 둔화될 것으로 예상됩니다.

현 산업은 수량이 아니라 품질에 대해 고려하는 단계에 달해 있습니다.

코워킹 비즈니스는 임대를 하는 것이 아니라, 커뮤니티와 협업의 개념입니다. 모든 코워킹 운영자들은 사람들이 더 많은 것을 원하기 때문에 공간 디자인이나 가구만으로 회원들을 유지하는 것이 어렵다는 것에 동의할 것입니다.

그렇기 때문에 여러분의 코워킹 스페이스는 다양한 행사를 개최하고 가장 최근의 코워킹 마케팅 추세에 따라 홍보 전략을 보완하는 것이 매우 중요합니다. 지금부터 2020년 코워킹 스페이스 니즈에 대해 함께 알아보도록 하겠습니다.

코워킹 스페이스 동향 2020: 여러분이 준비해야 할 모든 것

오늘날 많은 코워킹 운영자는 각자 우선시 하는 것에 변화를 주고 있습니다. 여러분도 혹시 운영자라면, 2020년에는 어떤 것에 중점을 두고 계신가요?

기존 데스크 매출 극대화

코워킹 운영자들은 조금 더 넓은 공간을 확보하기 위해 일종의 경쟁을 하게 됩니다. 책상이 늘어날 수록 수입도 커지기 때문이죠. 그러나 이 공식도 충분히 커뮤니티 매니저를 고용하지 않는다거나 공간 활용도 지표를 추적하지 않고서는 효과가 없습니다.

데스크맥 설문조사에 따르면, 평균적으로 코워킹 스페이스의 공간 활용률은 데스크 당 회원 1.2명으로 기업가들이 이용 가능한 데스크에서 더 많은 가치를 얻는 것을 목표로 하고 있다는 것을 증명합니다.

물론, 이와 더불어 양질의 서비스를 제공하기 위해 회원들의 말을 들으며, 수요를 파악하고 데이터를 분석하고 활용도를 최적화합니다.

탄탄한 코워킹 브랜드 구축

임팩트 허브, 테크스페이스, 그린 데스크, 위워크 — 이런 코워킹 스페이스의 이름들을 들으면 어떤 생각을 하시나요? 아마 "큰 규모, 럭셔리함, 브랜드"라는 이미지를 연상하실 텐데요.

아직 긍정적인 브랜드 이미지를 구축하고 있는 중이라면, 올해 목표로 브랜드 이미지를 우선 시 할 것을 제안해드립니다. 일관된 브랜드 이미지는 경쟁업체와 차별화하고 고객과의 신뢰를 유지하는 데에도 도움이 될 것입니다.

사람들은 높은 품질 수준에 익숙해졌기 때문에 실험적인 곳 보다는 어디를 가도 익숙한 시설을 선호하기에 브랜드를 안다는 것은 굉장히 중요합니다.

잠재적인 커뮤니티 회원을 위한 "페이스 컨트롤"

코워킹 스페이스를 특별하게 만들어주는 것은 무엇일까요? 코워킹 스페이스의 매력은 무엇일까요? 어떤 것이 여러분의 공간에 의미를 부여할 수 있을까요? 바로 코워킹 스페이스 커뮤니티입니다.

몇몇 코워킹 스페이스는 멤버십 신청 시 선택적인 접근법을 적용하기 시작했는데요. 새로운 회원이 기존 커뮤니티에 큰 보탬이 될 수 있는지, 비슷한 관심사를 공유할 수 있는지, 협업할 준비가 되어있는지, 여러 행사에 참여할 수 있는지 등을 고려하고 있습니다.

같은 공간에서 같은 관심사를 가진 사람들이 모인다면, 서로 함께 즐기면서 관계를 형성하고 협업하며 사업을 보다 효율적으로 성장시킵니다.

이 방법은 회원들을 행복하게 해주며 거주자들이 만족도가 올라가면 여러분의 고객을 늘리고, 수입 증대와 함께 사업을 확장하는데 큰 도움을 줄 수 있습니다.

다양한 커뮤니티 & 특별 공간

코워킹 스페이스는 타겟 고객을 넓혀갑니다. 프리랜서, 스타트업, 1인 기업 외에도 공유오피스와 다른 팀들과 함께 하여 이익을 얻거나 비용을 절약하고자 하는 대기업들과도 협력할 준비가 되어 있습니다.

위에서 설명한 것처럼, 몇몇 코워킹 스페이스는 틈새 산업 부분이나 기업가 집단처럼 특정적인 고객들을 타겟하고 있다는 것을 알 수 있습니다.

예시:

현장 중심의 코워킹 스페이스는 비슷한 직업을 가진 사람들이 아이디어를 공유하고, 협업하고, 생산적이며 혁명적인 해결책을 도모하기에 완벽한 공간입니다.

코워킹 스페이스 이익 극대화

여러분 수입의 주요 원천은 무엇인가요? 회원비나 장비 대여인가요? 추가 비용을 벌기 위한 합법적인 방법을 찾고 있다면, 더 다양한 서비스를 제공해야 합니다.

코딩, 디지털 마케팅 및 회계기업과 파트너십을 맺으세요. 회원들은 할인된 가격으로 서비스를 이용하고 여러분은 회원들의 니즈를 충족시키며 더 많은 돈을 벌 수 있을 것입니다.

하이브리드 코워킹 모델 인기 상승

이번 2020년 코워킹 동향은 새롭다고는 할 수 없지만, 확실히 확산되고 있습니다. 하이브리드 코워킹은 호텔, 상점 및 식당에서 나타나는 "드랍인" 공간입니다.

사업가들은 공유경제를 활용하여 더 많은 돈을 벌기를 원합니다. 그렇다면 식당을 점심에는 코워킹 스페이스로 개조하고 밤에는 문화 시설로 돌아가는 방식 역시 불가능할리가 없겠죠?

하이브리드 코워킹 스페이스의 비용은 회원들에게는 낮은 편입니다. 회비에서 자유로우면서도 무료 커피와 점심가 할인 및 특전과 같은 혜택을 여전히 누릴 수 있습니다.

다수 지점 운영 & 글로벌 멤버십

2020년에 코워킹 스페이스 운영자들은 사업 규모 확장 및 세계적으로 진출할 전망입니다.

IWG에 따르면, 2022년까지 전세계에 약 18억 7천만 명이 원격 근무를 하게 될 것이라고 말한 바 있습니다. 코워킹 스페이스는 이런 높은 수요를 감당해야 하며 이에 따른 계획을 세우고 있습니다. Coworker에 따르면 2020년에는 71.14% 의 운영자들이 2-3개의 지점을 더 확장하기 시작할 것이라고 언급하였습니다.

실제로, 다수 지점을 보유한 코워킹들은 회원들에게 국제 (글로벌) 멤버십 패스권을 발급할 예정입니다. 현대 사업가들은 여행에 많은 시간을 소비하고 있기 때문에 좋은 관행이라고 할 수 있습니다. 원활한 업무를 위해 정기적인 편의 시설을 제공하는 작업공간을 갖게 된다는 것은 알아두는 것이 좋습니다.

이를 통해 코워킹 네트워크를 운영하면서, 여러분은 회원들의 출장에 동행되고 고객 중 디지털 노마드를 포함시킴으로써 회원들의 충성도가 높아질 것을 기대할 수 있습니다.

IoT & 자동화로 향상시키는 코워킹 스페이스 운영

2020년은 코워킹 스페이스가 스마트 복합 공간으로 전환되는 해가 될 것으로 보입니다. 코워킹 운영자는 최신 기술, 새로운 무선 장치 및 코워킹 코워킹 스페이스 운영 소프트웨어의 무수한 기능 연동을 통해 공간을 재정비하고 있습니다.

이러한 모든 기기, 기술, 동기화된 캘린더 및 대화형 대시보드는 하나의 통합 인터페이스로 제어될 것입니다. 혁신은 거주자들을 현 시스템에 단념하게 하는 것이 아닌 고객분들의 코워킹 경험을 크게 개선하고 간편화할 수 있어야 합니다.

코워킹 소프트웨어 역시 마찬가지입니다. 혹시 아직까지도 회의실 예약할 때 종이와 펜, 구글시트 등 수동적인 방법을 사용하시나요? 이러한 방법은 요즘 트렌드와는 아주 거리가 멉니다. 2020년 회의실 예약은 반드시 세 단계로 간소화된 빠르고 간단한 방법으로 시행되어야 합니다.

  1. 핸드폰에서 코워킹 스페이스 앱을 켭니다.
  2. 시간과 장소를 선택합니다.
  3. 크레딧 결제 혹은 신용카드 결제를 선택합니다.

트렌디한 코워킹 스페이스 운영 소프트웨어는 회의실 예약 수단 그 이상의 역할을 합니다. 커뮤니티 구축, 회원과의 커뮤니케이션, 회원 데이터 수집, 사업보고서 수집 및 모든 공용 프로세스를 자동화하는 등 브랜드 플랫폼이기도 합니다.

아직 코워킹 운영 소프트웨어를 이용하고 계시지 않다거나 현재 솔루션에 만족하지 못하신다면, andcards 무료 데모를 요청해보세요. andcards가 여러분의 시장 브랜드 입지를 강화시키고 매출을 올리는 데 어떤 것을 할 수 있는지 저희 전문가들과 함께 해보세요.

회원들의 건강 & 편안함 관리

회원들은 하루를 대부분 코워킹에서 보내게 됩니다. 그렇기 때문에 회원들의 손이 닫는 모든 것이 고급스럽고, 안전하며 건강하고 웰빙 지향적이여야 한다는 것은 어찌보면 당연하다고 볼 수 있습니다.

만일 여러분의 공간에 스탠딩 책상이 하나도 없다면, 2020년에는 구입해보시는 것은 어떨까요? 경쟁사의 70% 는 이미 이러한 가구 솔루션을 제공하고 있습니다.

인체공학적인 가구를 회원들에게 제공하는 것은 회원들의 건강을 위한 가장 기본적인 단계이며, 더 나아가 요가 클래스, 명상실 혹은 제대로 갖춰진 헬스장을 제공하는 것도 좋습니다. 이러한 모든 건강 편의시설을 한 건물에 제공하는 것은 회원들을 더 오래 머물게 할 것입니다. 유대감을 형성한다는 건 고객유지율과 전체 사업 이익에도 긍정적인 영향을 미칩니다.

코워킹 2020: 전문가가 말하는 코워킹 비즈니스의 전망

여기까지 업계 전문가들이 예견하는 2020년의 코워킹을 정리해보았습니다. 미래 산업 진화에 대한 많은 사람들의 의견을 읽어 보는 것이 꽤 흥미로울 거라고 생각하는데요.

그런데, 이 밖에도 여러분 생각하는 코워킹 스페이스의 미래에 관한 의견이 있어 공유하고 싶으시다면, 기사 아래에 있는 댓글창에 글을 남겨주세요. 가장 좋은 의견들은 여기 전문가들의 종합 의견 사이에 포함시키도록 하겠습니다.

#1. The Pioneer Collective, 미국

투자자에게 보조금을 받는 사업장은 수익을 올려야 한다는 압박때문에 가격 상승까지 이어질 수 있습니다.

코워킹 스페이스의 합병이나 혹은 너무 작거나, 너무 크거나 위치가 좋지 않는 코워킹 스페이스는 정리하는 방안도 생각해보아야 합니다.

~ Christoper Hoyt - 설립자, COO The Pioneer Collective

#2. Punspace, 태국

코워킹 스페이스는 더욱 다양화 될 것입니다. ⁠— 각 공간은 그 공간만의 특징과 독특함을 가지고 있어 그 장점을 활용할 것이며 노마드 혹은 코워커들에게 더 최적화된 공간을 형성할 것입니다.

예를 들어, 프로그래머와 온라인으로 근무하는 사람들을 위한 환경을 개발할 수 있죠. 모든 서비스는 더 앉아 있는 사람들의 생활 방식을 받아들이게 될 것입니다. 어떤 공간은 균형있는 삶을 중요시하고 자연과 여가 활동을 즐기는 노마드 고객층을 더 확보하기 위해 자연광과 신선한 공기를 느낄 수 있는 오픈 공간을 더 많이 만들 것입니다.

사람 간의 상호 작용, 코워킹 스페이스 내 스태프를 줄이게 되면 유지비용이 줄게 되고 더 효율적입니다. 노마드와 코워커는 온라인으로 미리 예약하고, 서비스를 신청하며, 즐기고 공간에 자유롭게 출입할 수 있습니다.

제가 생각하는 코워킹 스페이스의 트렌드는 다른 오프라인 비즈니스와 다를 것이 없다고 생각합니다. 비즈니스에 연동될 수 있는 더 발전되고 진화된 기술들이 나오고 있기 때문에 시간에 지남에 따라 적응하고 변화해야 할 필요성이 있습니다.

~ Pluert Lertsukittipongsa - 이벤트 매니저 Punspace

#3. CMPNY, 캐나다

그동안은 도시 중심에 위치한 대부분의 코워킹이 성장했지만, 다음 코워킹 추세는 교외에서 생길 거라고 확신합니다. 주요 도시를 가는 것 대신, 교외 코워킹들은 편의 시설의 모든 혜택과 더 중요한 커뮤니티를 제공할 것입니다.

이동 시간 절약하는 데는 너무나도 가치 있으며, 주차권 확보는 말할 것도 없죠. 게다가, 교외 오피스 가격은 너무나도 저렴합니다. 또한 도시외곽에서 중소기업, 1인 기업가, 원격 근무자들의 작업 추세가 높아지면서 교외 코워킹 스페이스의 필요성도 계속 커질 것입니다.

~ Pamela J Yau - 상무이사 CMPNY

#4. Make Lemonade, 캐나다

대기업에서 직원들의 정신 건강을 보호하기 위해 유연한 근무 스케줄과 '재택근무'를 시행하고 있다는 것은 코워킹 스페이에 다양한 산업군의 회원들이 합류할 수 있다는 것을 의미합니다.

~ Rachel Kelly - 설립자 Make Lemonade

#5. Outpost, 발리/캄보디아

일부 예측에서는 코워킹 스페이스가 좀 더 틈새 서비스를 공략하기 시작할 거라고 합니다. 이를 테면 오피스 서포트 서비스나 음악 작업실을 포함해서 또 다른 수익을 창출 할 수 있도록 말이죠.

~ David Abraham - 공동설립자 Outpost

#6. MY WORKSPACE, 대한민국

만약 건물 전체를 샀다면, 모든 서비스가 가능하도록 구현하고 싶을 것입니다. 코워킹 스페이스, 코리빙 스페이스, 가게, 체육관, 카페 등등. 추가로 회의실, 라운지, 공동 작업 공간을 갖춘 넓은 코워킹 스페이스를 배치하고 그 위에 놀라운 시티 뷰를 갖춘 코리빙 스페이스를 배치할 수도 있겠죠.

저 같은 운영자에게는, 임차인이 그 공간에 오래 머물수록 더 많은 판매 수익을 올릴 수 있을 것입니다. 만약 같은 건물에 상점을 갖추고 있다면, 사람들이 필요로 하는 간식이나 사무용품, 가위, 종이를 팔 수 있습니다. 추가적인 판매 기회인 거죠.

멋진 휴식 공간뿐만 아니라 사우나 같은 장소를 만들어서 시간제로 판매할 수도 있을 거예요. 이건 추가적인 금전수입이 될 겁니다. .

결국 비즈니스를 시작할 때 수익을 창출할 수 있는 모든 기회를 생각해 두어야 한다는 점 입니다. 더 자세한 내용은 인터뷰 전문에서 확인해보세요.

~ Ron Yang - MY WORKSPACE 부대표

마무리

지금까지 2020년에 코워킹 스페이스에 어떻게 변화해야하는지 함께 알아보았습니다. 잘 알지 못하는 것을 두려할 수는 있어도, 예상되는 일들에 대해 거의 정확한 정보를 알고 있을 때는 용감히 상황에 직면해야 합니다.

다가오는 해는 코워킹 스페이스 사업자에겐 새로운 도전 과제를 안겨주고 있지만, 아직 더 많은 성장과 성숙을 위하 기회를 보여주고 있습니다.

소개해드린 2020년 코워킹 스페이스 동향 리스트 외에도 추가적인 내용이 있다면 아래에 댓글을 남겨주세요. 해당 기사도 친구들에게 공유해주시는 것 잊지마세요!

멋지게 앞을 향해 나가보세요, 코워킹 소프트웨어를 사용해보시고 다음 업데이트에 또 만나요!

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