Zendesk Logotype

Zendesk

Розроблено та підтримується командою andcards
Категорія
Комунікація
Країни підтримки
Країни Zendesk
Ціни

Інтеграція Zendesk з andcards дозволяє надавати послуги підтримки клієнтів у вашому коворкінг просторі. Для резидентів це зручний спосіб повідомляти про проблеми та звернутися до адміністратора, де б вони не знаходилися. Для адміністраторів Zendesk — це повноцінна система підтримки клієнтів з тікетами, бесідами, додатками і інтеграціями, які дозволяють забезпечити чудовий досвід клієнтів.

Чат підтримки Zendesk доступний з програми andcards

andcards + Zendesk для резидентів

  • Спілкування з адміністратором або командою підтримки коворкінгу, за допомогою того ж застосунку, в якому бронюються кімнати.
    • Можливість повідомити про проблему всього в кілька торкань.
    • Можливість поставити запитання про абонемент або рахунок.
    • Можливість подякувати адміністратора за прекрасний сервіс.
  • Впевненість в тому, що нові повідомлення не будуть пропущені, оскільки навіть якщо додаток закрито, відповідь на питання прийде по електронній пошті.

andccard+ Zendesk для адміністраторів

  • Використання всього потенціалу програмного забезпечення клієнтської підтримки Zendesk для роботи з клієнтами. Інтеграція andcards-Zendesk дозволяє консолідувати інформацію про клієнтів і обмінюватися повідомленнями на одній, простий у використанні платформі.
  • Робота з повідомленнями клієнтів і живі чати, як-от звіти про проблеми.
  • Сегментація клієнтів за будь-якою автоматично зібраною інформацією або власними мітками.
  • Автоматичні чатботи, що дозволяють задавати питання клієнтам і направляти бесіди до відповідального співробітника. Наприклад, клієнт, який повідомив про проблему з Wi-Fi, буде з'єднаний з фахівцем технічної підтримки, в той час як клієнт, який запитав щодо виставлення рахунків, може поговорити з бухгалтером.
  • Оцінка успішності клієнтської підтримки завдяки аналітиці Zendesk. Коли бесіди закриваються, клієнти залишають відгук. Вивчайте середні оцінки, середній час відгуку, час закриття тікета і інші аналітичні дані для поліпшення підтримки клієнтів.

Отримайте застосунки для власного коворкінгу

Прості у використанні застосунки
Функції та інтеграції без обмежень
Необмежена кількість резидентів
Безкоштовна підтримка 24/7
Проста щомісячна підписка
Немає прихованих платежів