코워킹스페이스는 무엇인가?

코워킹스페이스는 무엇인가?

Helga Moreno
Helga Moreno

"코워킹은 무엇인가" 라는 질문에 대한 대답은 말하는 사람에 따라 크게 달라집니다. 이 개념은 많은 것들이 포함되어 있고 여러 사람들에 의해 다양한 의미로 해석되고 있습니다. 또한 모든 공유 워크스페이스는 독특한 특색이 있습니다.

이 글에서는 코워킹 트렌드를 매일 같이 성장시키는 요인, 코워킹스페이스의 유형, 공유 공간 비즈니스의 전망 등에 대해서 알아보도록 하겠습니다. 아마 여러분의 동료, 친구, 그리고 고객들에게 깊은 인상을 줄 수 있는 새로운 사실들을 배우게 될 것입니다.

누가 시작한 용어일까?

공유 오피스로 "코워킹"  이란 용어가 처음 언급된 건  2005년, 몽상가이자 대담한 사업가였던 브래드 뉴버그가 샌프란시스코에서 처음으로 코워킹스페이스를 런칭한 때로 거슬러 올라갑니다.

최초의 코워킹스페이스인 “샌프란시스코 코워킹스페이스”는 샌프란시스코 미션 지구에 있는 Spiral Muse 내부에 위치하여 페미니스트 집합 공간으로 그 역사가 시작되었습니다. 당시에는 월요일과 화요일에만 운영되었습니다.

"코워킹스페이스" 라는 단어가 사람들에게는 생소했기 때문에 첫 한 달은 아무도 찾아오지 않았습니다. 사람들은 이 곳이 어떤 공간인지 몰랐기 때문이죠.

오늘날 코워킹은 연간 **21.3%**의 성장률을 보이며 세계적인 현상으로 바뀌어 나가고 있습니다. Statista에 따르면, 현재 전세계에는 약 18,700개의 코워킹스페이스가 있다고 합니다. 이 수치는 매일 증가하고 있으며 2025년에는 거의 26,000개에 이를 것으로 예측됩니다. 현재는 310만 명의 코워커들이 있으며 GCUC 보고에 따르면 2022년까지 약 두 배로 늘어날 것으로 전망됩니다.

코워킹 코-워킹 — 무엇이 맞나요?

여러분들은, 특히 이제 막 산업에 입문하신 분들이라면 코워킹(coworking)이 가끔은 코-워킹(co-working)이라고 쓰여지는 걸 보고 혼란스러울 수도 있을 것입니다. 이러한 이중 표기법의 근원은 전세계 수많은 작가들과 편집자들에게 인기 있는 참고 자료인 AP 스타일북(Associated Press Stylebook)에서 확인할 수 있습니다. 최근까지도 코워킹은 하이픈이 있는 표기법으로 사용되다가 2018년 5월 AP 스타일북이 코-워킹(co-working)을 코워킹(coworking)으로 바꾸면서 공식적으로 하이픈이 빠지게 되었습니다.

현재는 용어에 하이픈을 포함하게 되면 의미가 달라집니다. 같은 회사의 다른 직원들과 같은 공유 오피스 공간에서 일하는 것을 의미하는 "코-워킹(co-working)"으로 바뀝니다. 우리가 알아보고 있는 코워킹과는 전혀 다른 의미로 해석됩니다.  

코워킹은 무엇인가

코워킹하면 가장 먼저 떠오르는 것은 무엇인가요? 물론, 코워킹은 시설 공유와 비용 절감이 큰 부분을 차지하고 있지만 이외에도 커뮤니티에 소속되고 창의성, 재미, 유연성, 접근성, 지속가능성 등이 코워킹의 큰 특징입니다.

확실히 코워킹은 일을 하고 공유함에 있어 새로운 방식입니다. 코워킹 생태계는 생산적이고 협력적인 환경에서 만들어집니다.

코워킹 환경에서는 역동적인 사업가나 원격 근무자들이 주를 이루며, 기업의 제약과 한계가 없고 기업과 개인의 요구 조건을 충족하는 유연한 멤버십이 제공되고 있습니다.

다음은 여러 사람과 조직들에 의해 다양하게 정의되고 있는 코워킹에 대한 설명입니다:

"코워킹은 여러 회사의 근무자들이 사무실 공간을 공유하는 방식으로, 장비, 유틸리티, 응접 및 보관 서비스 등 공용 인프라를 활용하며, 경우에 따라 다과와 택배 접수 서비스 등을 통해 비용 절감과 편의를 제공하는 제도이다."

~위키피디아

"누군가 “코워킹”을 한다고 말하면 기본적으로 여러 입주자(사업가, 스타트업 혹은 비영리단체 등)들이 근무 공간(데스크 혹은 사무실 등)을 임대하여 공용 시설을 이용하는 건물에서 일하고 있다는 것을 뜻한다."

~코워킹스페이스 용어 사전, andcards

“코워킹스페이스를 사용하는 또 다른 좋은 이유는 단순히 방 안 분위기를 위해서이다. 집에서 운동하거나 체육관에 가는 것과 같다. 체육관에서는 주변의 다른 사람들 때문에 자신을 더 강하게 밀어붙일 것이다..”

~Alison Robins, OfficeVibe

“코워킹은 다른 근무 방식들보다 더 많은 자유, 독립성, 자아실현 가능성과 전반적으로 더 많은 선택의 자유를 제공한다.”

~Carsten Foertsch, Deskmag

“현금흐름의 관점에서 볼 때, 코워킹스페이스는 높은 초기 비용과 장기 계약이 없기 때문에 전문적인 작업공간을 찾고 있는 스타트업 사업가들에게 이상적인 공간이다.”

~Susan Ward, The Balance Small Business

코워킹 거주자 — 그들은 누구인가

three girls with laptops

코워킹스페이스는 스타트업과 사업가들에게 완벽한 토대입니다. 필요에 따라 팀원의 수를 확대하거나 축소할 수 있는 기회가 제공됩니다. 또한, 공유 인프라의 비용은 낮은 반면 네트워킹이 가능한 커뮤니티의 범위는 넓습니다.

코워킹스페이스는 전문성을 기르고 멘토의 의견을 듣거나 펀딩 옵션을 모색하고 신제품을 출시할 수 있는 기회를 제공합니다.

그러나, 여러분이 코워킹스페이스가 대부분 스타트업이나 사업가만을 위한 것이라고 생각한다면 그건 잘못된 생각입니다. 코워킹스페이스 이용자들은 정말 다양합니다.

다음은 코워킹 문화에 참여하는 몇몇 유형의 회원들을 정리한 간략한 리스트입니다:

  • 중소기업

중소기업과 소규모의 팀들은코워킹스페이스의 저렴한 임대료 혜택을 받을 수 있습니다. 장기적인 임대 계약이 필요 없으며, 회의실, 대회의실, 주방, 무료 커피, 24시간 출입개방 등 원활한 비즈니스 운영을 위해 필요한 모든 것을 이용할 수 있습니다. 

코워킹 업체들은 교통 요충지, 커피숍, 쇼핑중심지, 스포츠 시설과 가까운 지역에 위치하기 위해 노력합니다. 중소기업들은 독립적으로 이런 지역에 사무실을 임대하기에는 비용이 너무 비싸서 지불할 수 없는 경우가 많습니다.

코워킹스페이스는 중소기업 소유주들이 비누와 화장지, 종이, 펜 구입, 프린터 카트리지 교환, 와이파이 수리 회사에 전화하는 등 사소한 사무실 유지 관리 문제에서 해방시켜 주며, 이보다 훨씬 더 많은 것들을 회원들을 위해 처리해주고 있습니다.

게다가, 코워킹스페이스는 회원들을 위한 다양한 이벤트 (요리 수업, 워크샵, 트레이닝, 점심, 교육, 사회 활동 등)를 개최합니다. 이런 활동은 미래 협력에 긍정적인 인재들을 만날 수 있는 좋은 기회로 이어집니다.

  • 프리랜서

프리랜서는 코워킹 규정의 자유를 누릴 수 있습니다. 사무실 환경에 머물면서 언제 어디서 일할 것인지를 결정할 수 있으며 비슷한 사고방식을 가진 사람들이 모인 생산적인 커뮤니티의 일원이 될 수 있습니다.

코워킹스페이스에서 공용 공간은 재택근무나 커피숍에서 일하며 고립감을 느꼈을 프리랜서들에게 더 좋은 대안입니다. 여기에 코워킹은 다양한 분야의 벤처기업을 운영하는 스마트한 비즈니스맨들을 만날 수 있는 자리이기 때문에 그들과 친분을 쌓고 잠재 고객과 파트너를 찾을 수 있습니다.

  • 원격 근무자

본사와 떨어져 있는 직원, 분산 배치된 근무자 그리고 부분 원격 근무자(일주일에 며칠은 사무실이 아닌 곳에서 근무가 허용됨)는 생산성을 유지하기 위해 필요한 모든 편의시설을 공유 워크스페이스에서 찾아볼 수 있습니다. 핫데스크 혹은 고정 데스크를 사용할 수 있고, 한적하고 조용한 분위기의 개인 공간은 물론이고 작은 회의실을 예약하거나 통화를 위한 스카이프룸 혹은 폰부스를 이용할 수 있습니다. 

  • 법인 회사

대규모 조직도 코워킹 환경에서 혜택을 얻습니다. 직원들을 편안한 코워킹 허브에서 일하도록 장려하면서, 이를 통해 더 높은 수준의 팀 행복, 창의성, 생산성을 향상시키면서 멋진 네트워킹 기회를 창출합니다. 

이밖에도 대기업들이 기존 사무실 대신 유연한 업무 공간을 선호하는 많은 이유가 있습니다.

  • 최고급 업무 공간
  • 최고의 사무실 위치
  • 훌륭한 인재 채용 가능성
  • 사무실 유지 관리 문제 해결
  • 합리적인 가격.

기업은 보통 맞춤형 브랜드화된 대규모 개인 사무실이나 하이브리드 인력을 사용할 수 있는 기술 강화 슈퍼 플렉스 오피스를 선택합니다.

또한 많은 코워킹스페이스에서 요가나 명상 수업 뿐 아니라 회원(회사 직원)이 건강하고 쾌활하며 라이프 스타일의 균형을 유지할 수 있는 다양한 웰니스 액티비티를 제공합니다.

코워킹스페이스의 유형

coworking space

코워킹스페이스는 핫데스크와 고정데스크부터 다양한 비즈니스 분야에서 근무하는 회원들을 겨냥한 특별 장소까지 매우 많은 시설들을 제공하고 있습니다.

코워킹 센터는 규모와 위치에 따라 다르지만 이러한 특수성과는 관계 없이 모든 공간에 공통적인 점이 있습니다. 바로 협력적인 커뮤니티, 향긋한 커피 향기, 친근한 분위기 그리고 설레임입니다.

다양한 코워킹스페이스는 다음을 포함하지만, 이건 맛보기에 불과합니다:

  • 다용도 공간 용도에 따라 유연하게 이용할 수 있는 공간.
  • 비주얼 아트 스튜디오 산업 인테리어를 갖춘 공간.
  • 인체공학적인 가구와 도구가 갖춰진 공간 회원들에게 최상의 편안함을 제공.
  • 프라이빗 오피스 서로 가까이에 있으면서도 더 큰 에코시스템에 연결되기를 원하는 팀들을 위한 공간.
  • 메이커스페이스 (Makerspace & Co, 호주 매릭빌) 프로토타입을 만들고 도구로 제작하기를 좋아하는 작가들을 위한 공간.
  • 해커스페이스 (Hacker Space, 인도 노이다) 패션, 그래픽, 인테리어 디자이너와 같이 창의적인 예술가에게 열린 공간.
  • 댄스 스튜디오 (Loom Coworking, 미국 포트밀) 고전 및 현대 무용수들의 요구에 부응.
  • 아티스트를 위한 스튜디오 (arebyte, 영국 런던) 페인트나 디지털 매체로 작업하는 창의적인 영혼들에게 최적화된 장소.
  • 사진작가와 영화제작자를 위한 스튜디오.
  • 팝업 소매 공간.
  • 변호사를 위한 코워킹스페이스 (Chisel, 미국 버지니아, 타이슨스 코너.)
  • 고급 레스토랑 내 전용 구역 (CoworkCafe, 버지니아 알링턴) 팝업 기반으로 일할 수 있는 곳.
  • 패밀리 코워킹 오피스 공간 (Let's Play Coworking, 영국 런던) 아기를 데려올 수 있으면서도 생산적인 공간.
  • 여성 전용 워크스페이스 캐나다 토론토에 위치한 Shecosystem와 같은 여성 중심 업무 환경.
  • 시골 공유 스페이스 불가리아의 Coworking Bansko처럼 디지털 노마드와 프리랜서를 위해 지구상의 어떠한 이국적인 여행지에서도 일과 휴가를 즐길 수 있도록 멋진 경험을 주는 디지털 노마드와 프리랜서를 위한  시골 지역의 코워킹들. 이런 유형의 코워킹스페이스는 보통 코리빙 시설도 함께 제공하는 경우가 많습니다.
  • 하이브리드 플렉시블 작업공간 예를 들면 트렌디한 헬스장이 있는 코워킹. 이런 유형의 작업공간은 스포츠나 운동 없는 삶을 상상조차 할 수 없는 분들께 제격입니다. 여기엔 어떠한 희생 없이 건강하고도 생산적일 수 있는데 필요한 모든 시설을 갖추고 있습니다. 
  • 가상 코워킹 오피스 공간 실제 공간 이용자들과 거의 동일한 멤버십 혜택을 제공하지만 회원들이 물리적으로 같은 장소에 꼭 있을 필요는 없습니다. 가상 평면도에 표시된 특정 데스크에 앉거나 하루종일 다른 회원들과 교류하고, 전화 부스나 회의실 같은 가상 장소로 사용하기도 합니다.

코워킹스페이스에서의 회원 경험

회원 경험은 유연한 업무공간과 기존의 사무실과 차별성을 두는 것입니다. 현대 코워킹스페이스는 고객을 유인하는 방법을 알고 있습니다. 이들의 감각적인 디자인과 미래지향적인 기술들은 회원들의 숨통을 트여줍니다.

일반적으로 코워커의 여정은 편의시설에 대한 정보를 볼 수 있는 워크스페이스 웹사이트에서 시작되어 가상 투어를 한 다음, 멤버십을 가입합니다. 그 이후에 신규 회원들은 코워킹스페이스 앱의 초대장을 받게 됩니다.

모든 탄탄한 코워킹 브랜드에서는 회원들에게 멋진 모바일 앱을 제공하고 있습니다. 이러한 앱의 도움으로 회원들은 모든 워크스페이스의 특권과 서비스를 검색하고 이용할 수 있습니다. 예를 들어, 다른 코워커들과 소통할 수 있고 회의실이나 데스크를 예약할 수 있으며 서비스를 신청하고 비용을 지불하거나 프린터 사용, 출입문을 여는 등 다양한 기능에 활용합니다.

미래에 대비하여 유연한 워크스페이스 운영자들은 그들의 공간에 터이 없는 하이테크 경험을 만들기 위해 노력합니다. 이 방법으로, 커뮤니티 매니저에게 물어볼 필요 없이 회원들이 원하는 것을 제공할 수 있습니다. 셀프 서비스 정책은 반복적인 기록 업무들에서 벗어나 고객의 행복, 재밌는 네트워킹 이벤트와 회원 만족도에 기여하고 멤버십의 가치를 더해줄 수 있는 다른 기타 활동들에 집중할 수 있도록 해줍니다.

보시다시피, 코워킹스페이스에서의 사업가들의 경험은 기존의 전형적인 사무실 분위기와는 비교하면 오히려 5성급 호텔에 버금가는 경험이라고 할 수 있습니다. 

코워킹스페이스 이점 Top 5

사업가들이 코워킹스페이스를 선택하는 데에는 많은 이유들이 있습니다. 여기서 회원들을 계속해서 유입하게 하는 몇 가지 주요 이점들에 대해 요약해보도록 하겠습니다.

  • 유연성. 코워킹스페이스는 정말 유연한 계약을 제공합니다. 장기적인 계약의무는 일절 없으며, 원한다면 언제든지 해지할 수 있습니다. 이 서비스가 기업들에게 매력적으로 작용되는 요인입니다. 기업들은 코워킹스페이스가 효과적인지 먼저 시도해보고, 경험들에 만족했다면 멤버십을 계속 유지합니다. 그렇지 않으면 구독을 해지해도 아무런 문제가 없습니다. 
  • 비용 효율성. 본인 소유의 사무실을 임대한다는 것은 비용이 만만치 않습니다(특히 프리미엄 위치조건을 찾는 경우). 더불어, 가구, 인터넷, 사무실 비품, 직원을 위한 무료 커피, 간식 등 여러분이 고려해야할 추가적인 비용들은 아직도 많습니다. 유연한 업무 공간은 이러한 자잘한 부분들을 한 달 단위로 제공하므로 사무실 청소나 화장실 비누 리필에 대한 걱정을 날려줍니다. 게다가, 접수 담당자와 회의실 같은 내부 비즈니스 서비스를 제공해 장기적으로 돈을 절약할 수 있습니다. 여러분이 단지 고려해야할 것은 원활한 비즈니스 운영을 위해 어떤 기능이 필요한지 입니다. 보통, 비용 효율성은 고가의 임대에 고민이 많은 소기업들에 중욯나 이점입니다. 
  • 생산성 증대. 특히 방해받기 쉬운 환경인 재택근무를 하는 소기업 오너들의 경우는 더욱 그렇습니다. 아이들에게 주의를 주거나 집안일 등에 신경을 쓰다 보면 온전히 일에 집중하기가 어렵습니다. 모든 사람들이 일하고 있는 전문 업무 공간으로 이동함으로써 비즈니스 환경에 몰입하고 업무도 훨씬 빠르게 처리할 수 있습니다. 많은 코워킹스페이스들은 연중무휴로 이용할 수 있기 때문에 필요한 일이 있거나 생산성을 향상시키고 싶을 때 언제든지 이용할 수 있습니다.

거의 90%의 코워커들이 코워킹스페이스에 막 들어왔을 때보다 더욱 행복해졌다고 했으며, 절반 이상 (55%)은 자신이 커뮤니티의 일부라고 강하게 느낀다고 합니다.

코워커들은 하루 평균 1~4명의 회원들과 교류하며, 코워커의 83%가 코워킹스페이스의 일부가 된 이후로 외로움을 덜 느낀다고 응답했습니다.. ~ comparecamp.com

  • 네트워킹 기회. 비슷한 생각을 가진 사람들과 연결되는 가능성이야 말로 코워킹스페이스의 가장 큰 이점 중 하나입니다. 집이나 일반적인 사무실에서 근무했다면, 비즈니스를 발전시키는데 필요한 중요한 연결고리를 스스로 차단하게 됩니다. 때때로 소기업들은 다른 성공적인 기업과 밀접하여 빠른 성장을 도모하기도 합니다.
  • 창의성 증가. 비슷한 관심사를 공유하는 다른 사람들과 가까이서 일하면서 여러분은 새로운 관점에 스스로를 노출시켜 창의성 폭발을 야기합니다. 때로는 환경을 바꾸고 새로운 코워킹 오피스 공간으로 이동하여 여러분의 마음을 재정비해주고 비즈니스 과제에 대안적인 해결책을 찾을 수 있을 것입니다.

코워킹스페이스에서 시작된 유명한 기업들

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코워킹스페이스에서 시작된 성공담만큼 영감을 줄 수 있는 것이 있을까요?:

  • Uber — Travis Kalanick과 Garrett Camp는 샌프란시스코의 코워킹스페이스에서 택시 위기 문제를 해결하기 시작했습니다. 이제 Uber 팀은 전세계 50개 이상의 나라에서 일하고 있으며 지금도 계속하여 성장하고 있습니다.
  • Instagram — Mike Krieger와 Kevin Systrom은 코워킹스페이스에 모여 단 8주만에 앱을 개발하였습니다. 
  • Indiegogo — 월스트리스 분석가인 Danae Ringelmann의 세계에서 가장 큰 크라우드펀딩 포털 중 하나를 만들겠다는 아이디어는 바로 코워킹스페이스에서 떠올랐습니다.
  • Wanderfly (2009) — Christy Liu는 일 년간 세 명의 과감한 공동 설립자들과 함께 TripAdviser가 꺼낸 프로젝트를 코워킹스페이스에서 현실로 이끌어 냈습니다..
  • andcards — Igor Dzhebyan과 Ross Khanas는 코워킹스페이스에서 일하면서 코워킹스페이스가 창의성은 풍부하지만 기술이 부족하다는 것을 발견했습니다. 그래서 그 갭을 메우기 위한 여정을 나섰습니다. 그들이 개발한 andcards는 회원 중심 최초의  코워킹스페이스 관리 소프트웨어이며 현재 세계 23개국에서 사용되고 있습니다. 이 플랫폼은 주요 회원들과 매니저의 요구를 기반으로 한 혁신적인 솔루션을 제공하여 이들의 경험을 크게 개선하고 워크스페이스의 급속한 성장을 촉진합니다.

전세계 코워킹스페이스 서비스 가격

코워킹스페이스 멤버십의 가격은 도시마다 다릅니다. 예를 들어, 뉴욕은 코워킹스페이스의 핫데스크 평균 가격인 500달러인 반면, 우크라이나에서는 한 달에 약 100달러입니다. 전세계 월 평균 멤버십 가격은 월 274달러이지만, 통계에서는 **53%**만이 자비로 지불하고 있다고 으응답했으며 대부분의 경우에는 회사에서 비용을 부담하는 것으로 나타났습니다.

물론, 가격은 제공되는 편의 시설과 서비스에 따라 달라질 수 있습니다. 샤워 시설과 카페가 있는 도심 속 럭셔리 공간은 매우 비쌀 수 있습니다. 그리고 여느 산업과 마찬가지로 유명한 브랜드에는 프리미엄가가 있습니다. 예를 들어, 최초의 코워킹스페이스 네트워크인 WeWork는 아름다운 공간과 유용한 이벤트로는 유명하지만 확실히 낮은 가격에 제공되고 있지는 않습니다.

이제는 여러분의 차례

요약하자면, 코워킹의 움직임은 더 이상 새롭거나 미래적인 것이 아니라는 것입니다. 오늘날의 워크스페이스는 편안하고 유연하며 모험적입니다. 회원들에게 자유, 유연성, 성장 가능성 그리고 행복을 위한 더 많은 기회를 제공하고 있습니다. 그리고 앞서 여러분에게 코워킹스페이스에서 시작된 성공적인 사업의 몇 가지 사례를 소개해드렸습니다. 하지만 여러분만의 짜릿한 이야기가 기대되지는 않으신가요? 여러분의 공간에는 어떤 재능들이 자라고 있나요? 혹시 위에 소개된 것보다 더 나은 코워킹에 대한 정의를 알고 계신가요?

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